الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج تعرفه عن بطاقات DMA، الفيرموير، الطلبات، والشحن

🎮 المنتجات والبطاقات
ما هي بطاقة DMA وكيف تشتغل؟+
بطاقة DMA (Direct Memory Access) هي قطعة هاردوير تُركّب في جهازك وتتيح قراءة ذاكرة الجهاز مباشرة. تُستخدم مع الفيرموير المخصص لمنح اللاعب التنافسي معلومات إضافية مثل رادار الخريطة أو تتبع الأهداف — بشكل منفصل عن الجهاز الرئيسي مما يجعلها صعبة الاكتشاف.

ما الفرق بين البطاقات المختلفة في المتجر؟+
البطاقات تختلف في السرعة، سعة الذاكرة، والتوافق مع الفيرموير المتقدم. بطاقات الفئة المرتفعة مثل Captain DMA 75T تدعم سرعات أعلى وتتيح استخدام فيرموير أكثر تطوراً. البطاقات الأساسية مثل Basic DMA Bundle مناسبة للمبتدئين بسعر مناسب.

هل البطاقات متوافقة مع جهازي؟+
جميع بطاقاتنا تعمل مع أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على منفذ PCIe (الغالبية العظمى من الأجهزة الحديثة). تحتاج أيضاً لجهاز ثانٍ (لابتوب أو PC) لتشغيل برنامج القراءة. إذا كنت غير متأكد من التوافق، تواصل معنا على الواتساب قبل الشراء.

ما هي الألعاب المدعومة؟+
منتجاتنا تدعم معظم الألعاب التنافسية الشهيرة مثل: Warzone، PUBG، Fortnite، Apex Legends، Rust، EFT، وغيرها. الفيرموير يُحدَّث بانتظام لضمان التوافق مع آخر إصدارات الألعاب.

⚡ الفيرموير والتوافق
هل الفيرموير محدّث مع أنظمة Anti-Cheat الحالية؟+
نعم. فريقنا يتابع تحديثات أنظمة Anti-Cheat بشكل مستمر ونحدّث الفيرموير بانتظام لضمان التوافق مع: EAC (Easy Anti-Cheat)، BE (BattleEye)، ACE، وRICOCHET. كل منتج يُشحن مع آخر إصدار متاح.

كيف أحدّث الفيرموير بعد الشراء؟+
بعد الشراء ستحصل على تعليمات التحديث كاملة. عادةً يكون التحديث عبر برنامج مخصص وهو عملية بسيطة تأخذ دقائق. فريق الدعم الفني متاح لمساعدتك خطوة بخطوة إذا واجهت أي مشكلة.

هل استخدام البطاقة يؤدي لحظر حسابي؟+
البطاقة والفيرموير الخاصين بنا مصممان للعمل بشكل غير مكتشف مع أنظمة Anti-Cheat الحالية. مع ذلك، الاستخدام دائماً على مسؤوليتك الشخصية ولا يمكننا ضمان نتائج 100% في حال تحديثات مفاجئة من شركات الألعاب.

💳 الطلبات والدفع
ما هي طرق الدفع المتاحة؟+
نقبل جميع طرق الدفع الشائعة في الخليج: mada، Visa، Mastercard، STC Pay، Apple Pay، بالإضافة لخيارات التقسيط عبر تمارة وتابي (Tamara & Tabby) بدون فوائد.

هل موقعكم آمن للدفع؟+
نعم، الموقع يستخدم شهادة SSL وجميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع معتمدة ومشفّرة. بيانات بطاقتك لا تُخزَّن عندنا أبداً.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟+
يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه. بعد الشحن لا يمكن الإلغاء لكن يمكن طلب الاسترجاع وفق سياسة الإرجاع. تواصل معنا على الواتساب فوراً إذا أردت الإلغاء.

هل لديكم عروض وكوبونات خصم؟+
نعم! تابع صفحتنا على السوشل ميديا للاطلاع على أحدث العروض. حالياً: كود Eid10 لخصم 10% على القطع، وكود Eid15 لخصم 15% على الفيرموير.

📦 الشحن والتوصيل
كم يستغرق وصول الطلب؟+
المملكة العربية السعودية: 2-4 أيام عمل. باقي دول الخليج (الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، عُمان): 4-7 أيام عمل. أوقات التسليم قد تختلف حسب المنطقة وضغط الشحن.

هل تشحنون لجميع دول الخليج؟+
نعم! نشحن لجميع دول الخليج الست: المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، الكويت، قطر، البحرين، وسلطنة عُمان. الشحن مجاني على الطلبات التي تتجاوز حداً معيناً.

كيف أتتبع شحنتي؟+
بعد شحن طلبك ستستلم رسالة بريد إلكتروني أو واتساب برقم التتبع. يمكنك تتبع شحنتك مباشرة عبر موقع شركة الشحن أو التواصل معنا وسنتابع نيابةً عنك.

هل الشحن مجاني؟+
نعم، الشحن مجاني على معظم الطلبات داخل المملكة العربية السعودية. لدول الخليج الأخرى قد تُطبَّق رسوم شحن رمزية تظهر عند إتمام الطلب.

🛡️ الضمان والإرجاع
هل المنتجات مضمونة؟+
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% ومضمونة ضد عيوب الصناعة. إذا استلمت منتجاً معيباً أو لا يعمل بشكل صحيح، نستبدله أو نسترد ثمنه كاملاً بدون تعقيد.

كيف أطلب الاسترجاع؟+
تواصل معنا على الواتساب خلال 7 أيام من استلام المنتج مع صورة للمنتج وشرح المشكلة. سيتواصل معك فريقنا خلال 24 ساعة لحل المشكلة.

المنتج وصل ولكن لا يعمل — ماذا أفعل؟+
تواصل معنا فوراً على الواتساب برقم 966548548776. فريق الدعم الفني لدينا متخصص ويقدر يساعدك في الإعداد خطوة بخطوة. في الغالب المشكلة تكون في الإعداد وليس في المنتج نفسه.

ما لقيت جوابك؟ 🎮

فريقنا جاهز يساعدك — تواصل معنا مباشرة على الواتساب



تواصل الآن

document.querySelectorAll(“.dma-faq-q”).forEach(function(q){
q.addEventListener(“click”,function(){
var item=this.closest(“.dma-faq-item”);
var wasOpen=item.classList.contains(“open”);
document.querySelectorAll(“.dma-faq-item.open”).forEach(function(i){i.classList.remove(“open”);});
if(!wasOpen) item.classList.add(“open”);
});
});